2.1.3 Transformar a Jornada - Ideação

O Que é?

A fase do projeto em qual tentamos idealizar qual é a solução que melhor resolve os problemas e vai encontro das necessidades do utilizador. A fase de idealizar é sobre sonhar e explorar todas ideias e potenciais caminhos para a solução certa.

Porquê?

É normal após ter explorado todos os desafios que temos muitas ideias ou precisamos de gerar mais ideias. Nesta fase exploramos e geramos ideias e tentamos perceber como potencialmente podem ser concretizada e os desafios existentes. A ideia base é explorar os problemas e soluções de vários ângulos para encontrar novos caminhos que nem sempre são óbvios inicialmente.

Como?

Através de workshops de brainstorming em grupos ou equipas, tentamos gerar a maior quantidade de ideias possível, evoluir ideias dos outros ou tirar inspiração das ideias dos outros para encontrar novas ideias. Num ambiente sem julgamento e com exercícios para despertar a mente, todos podem propor as suas ideias e saber que nenhuma ideia é ridícula ou muito complexo.

Dicas:

• Há muitas formas de abordar a idealização. Procura a forma mais adequada para a equipa com qual vão trabalho, contexto da idealização ou o tempo disponível.
• Se não conseguem descrever bem a sua ideia, desenha, faz teatro… Não há limite, desde que consigas partilhar a ideia de forma que todos entendam.
• Cria um ambiente sem julgamento. Todos precisam de ter o espaço para partilharem as suas ideias. Nunca se sabe de aonde vêm as melhores ideias.
• Anonimizar as ideias em ambientes mais formais ou hierárquicos pode ajudar a criar o espaço para todos estarem à vontade para partilhar as suas ideias.
• Estuda bem as várias técnicas antes de decidir qual usar e faz um plano detalhado de como será a sessão. Sem um plano, muitas sessões de idealização tornam-se numas confusão que acaba por não produzir resultados.

Ferramentas habitualmente usadas nesta fase:

• How Might We…?
• Brainstorming
• Workshops
• Story Mapping
• Storyboard

Recursos

• Big Ideas Vignettes: https://www.ibm.com/design/thinking/page/toolkit/activity/big-idea-vignettes
• Experience-based Roadmap: https://www.ibm.com/design/thinking/page/toolkit/activity/experience-based-roadmapping
• Storyboards: https://www.ibm.com/design/thinking/page/toolkit/activity/storyboard
• Prioritization Grid: https://www.ibm.com/design/thinking/page/toolkit/activity/prioritization
• Who, What, Wow: https://www.ibm.com/design/thinking/page/toolkit/activity/writing-hills